Ich erhalte immer mal wieder (leider oft auch über Umwege) Hinweise auf Schwierigkeiten beim Abruf von Bildern, die letztlich für Sie als Kunden im schlimmsten Fall dazu führen können, das Sie unnötig lange auf Ihre Bilder warten. Am Ende stellt sich neben kleinen technischen Probleme oft die Kommunikation als Problem heraus.

Daher möchte ich an dieser Stelle eine allgemeine Bitte unbedingt ausdrücklich betonen: auch wenn EMails und Whatsapps ein einfaches und auch von mir gern verwendetes Kommunikationsmittel sind, die generell für alle Beteiligten Alles etwas entspannter machen: rufen Sie bitte an! Wenn es technische Probleme beim Abruf Ihrer Bilder gibt, oder Sie andere Fragen haben – üben Sie ruhig Druck auf mich aus. EMails werden vielleicht mal übersehen oder landen im SPAM Filter, Chats gehen vielleicht in der Masse unter oder geraten in Vergessenheit. Greifen Sie daher bitte immer gern zum Telefon!

Ein weiteres Phänomen entsteht konkret durch die Verwendung von Chats – im speziellen Gruppenchats. Grade bei größeren Projekten kommt es gern vor, das sich einzelnen Personen stellvertretend für alle um die vorbereitenden Kommunkation mit mir kümmern und oft auch darüber hinaus. Das erleichtert mir die Arbeit und dafür bin ich auch immer mehr als dankbar. Aber auch diese Personen können nicht immer wissen, wer noch unzufrieden ist, und es ist auch nicht deren Aufgabe, für Ihre Zufriedenheit zu sorgen. Das ist meine Aufgabe. Im schlimmsten Fall habe ich am Ende wenig bis keine Chance zu erfahren, WELCHER Kunde/in unzufrieden ist. Aus meiner Sicht habe ich bei Ausbleiben von Rückfragen eigentlich erstmal nur zwei mögliche Annahmen: entweder es ist alles in Ordnung und es wurde bereits bestellt bzw. die Bestellung folgt in Kürze, oder es besteht kein Interesse.

Daher nochmal: bitte melden SIE sich bei mir, wenn etwas nicht funktioniert oder unklar ist. Gerne grundsätzlich per EMail oder Whatsapp. Aber wenn Sie merken, das eine Antwort ausbleibt – ist der Anruf immer die beste Wahl!

Sie erreichen mich unter 04463808862 oder 01702914353 (unter der Woche vorzugsweise nach 18:00 Uhr, sonst gern am Wochenende).

Vielen Dank.